Política de Envío

📦 Política de Envío y Devoluciones – Smile-Glow.com

Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Smile-Glow.com procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Los tiempos estimados de entrega son:

• Envío nacional (dentro del país): 3 a 7 días hábiles

• Envío internacional (si aplica): 7 a 15 días hábiles (dependiendo del destino)

¿Cuánto cuesta el envío?

• Envío estándar nacional: GRATIS.

• Envío internacional: Calculado al finalizar la compra según destino

Seguimiento de pedidos
Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

Devoluciones y cambios

¿Puedo devolver un producto?
¡Claro que sí! En Smile-Glow.com queremos que ames lo que compras. Si no estás 100% satisfecho, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste

• No se aceptan devoluciones de productos en oferta, personalizados o íntimos (por razones de higiene), salvo que estén defectuosos

¿Quién cubre los gastos de devolución?

• Si el producto llegó dañado o defectuoso: nosotros cubrimos los costos de devolución

• Si simplemente cambiaste de opinión: el cliente asume los gastos de envío de vuelta

¿Cómo solicito una devolución o cambio?
Escríbenos a soporteluxurystyle@gmail.com con tu número de pedido y motivo. Nuestro equipo te guiará en el proceso.